バックオフィスのデジタル化

顧客体験価値を創造するDXを

当社グループは「生きる歓びを、未来の景色に。」をパーパスとして定義し、第7次中期経営計画を策定しました。そこではDXは経営方針である「将来の夢」を実現するための重点テーマとされています。私たち情報システム部門も、自らのミッション・ビジョン・バリューを問い直すところから、今年度より始まった5年間の第7次IT中期計画を策定いたしました。
もちろん第6次IT中期計画の振り返りをふまえ、未達の課題は新しい計画に引き継がれていますが、これまでの取り組みをベースに、より広くより深くデジタル・ITの施策を掲げたものとなっています。特にデータ分析による仮説検証型のシステム構築によって、これまでの社内プロセスのデジタル化を超えて、システムのユーザーをお客さま、お取引先に拡大して顧客体験価値（UX）を変革していこうとするところに第7次IT中期計画の特徴があるといえるでしょう。「バックオフィスのデジタル化」もその文脈に沿ってデジタル・ITの基盤を整備・再構築するものになります。
私たちは、この第7次IT中期計画の着実な遂行により、パーパスの実現に寄与してまいります。関係各位のご協力をよろしくお願い申し上げます。