厚生労働省の昨年10月の調査においての、全国484カ所の病院で15万4185人の患者からの回答による統計では、外来患者で病院に「満足している」としたのは全体の58%で前調査の05年度と比較すると4.2%増加している。
また、診療時間は「3分未満診療」は13.6%(前調査16.4%)となり、診療時間が全体に長くなる傾向となった。
反面、診療の待ち時間は「30分以上1時間未満」が一番多く全体の24.5%、「30分未満」は44.2%(前回調査の2%減)と患者の診療待ち時間は長くなっている事がわかった。