ダイワハウスの家づくりの原点は、
お客さまご本人とお客さまの暮らし方を
よく理解すること。
理想を実現し、かつ家族のライフスタイルに
心地よくフィットする家を、
一緒につくりあげていくプロジェクトです。
設計士、インテリアコーディネーター、施工技術者などあらゆる分野の専門スタッフが一つのチームをつくり、お客さまとタッグを組んで家づくりに取り組みます。ライフミーティングを通じてお客さまの思いをプランにしっかり反映させ、施工、お引き渡し後のアフターサービスまでトータルにサポート。新しい家で始まる新しい人生のために、Team-xevoが総力を結集します。
一緒につくる、一生をつくる。
Team-xevo
Navigator
営業担当
家づくりのスタートからゴールまで、お客さまの身近な存在としてサポート。チーム全体の進行管理も行います。
Designer
設計担当
敷地や環境だけでなく家族構成、生活リズムなどを理解し、お客さまの思い描く住まいの理想をかたちにします。
Coordinator
コーディネーター
お客さまのイメージ通りの住まいを実現するために、家具・小物・設備の選択などトータルな空間づくりをお手伝いします。
Constructor
施工担当
現場工事の総責任者として、着工から完成まで、すべての施工品質と安心・安全の確保をきっちり管理します。
After Supporter
営業担当
入居後の定期点検やメンテナンスだけでなく、生涯にわたり暮らしの変化に応じた幅広いサポートを行います。
ライフミーティングでご自宅にうかがった際は、最初に「くつろぎタイムはどこで過ごしますか?」と尋ねます。その家でくつろげる場所に、人柄が最もよく表れているからです。お客さまの生活リズムなども理解して、間取りだけでなく動線や細部の使い勝手などもご提案します。早い段階からコーディネーターと連携することで、理想の住まいのピントが絞られ、細部までしっかり検討し納得していただけるのは、Team-xevoの特徴をいかした家づくりといえるでしょう。
一級建築士
ハウジングマイスター
佐藤 真也
住まいには叶えたい憧れの空間と、実際に生活するうえでの合理的な発想の両立が大切です。ライフミーティングでは夢を叶えるために、何気ない会話の中から夢のキーワードを見つけるとともに、ご家族の生活の時間軸やリズムを現在のお住まいの中で探し、プランに活かせるように努めています。また、お客さまに心から納得していただくために何よりも大切にしているのは、トータルなご提案と常に寄り添う姿勢。Team-xevoは夢の実現を叶えるために、さまざまな視点からご提案いたします。
一級建築士
ハウジングマイスター
山崎 千湖
コーディネーターは、設計と共に、お客さまの実際の生活シーンを思い描き、家事動線や収納計画なども、より具体的にお客さまとお話しします。また、早い段階でインテリアについても考えることを通して、住まいのインテリアを美しく整え、お客さまの漠然としたイメージをカタチにしていきます。お客さまに、新しい住まいで心豊かに生活を楽しんでいただくこと。それがTeam-xevo全員の願いです。
エクセレント インテリアコーディネーター
山口 充代
営業および設計の担当者が、お客さまの現在のお住まいに伺い入念にヒアリングすることから始まります。
お客さまの考える理想の住まい像だけでなく、あわせて今の住まいで継承したいところ、変えたいところ、心地よいところ、1日のスケジュールや生活動線などもしっかり理解した上でプランニングを進めます。
お子さまも含めて一緒に暮らす家族一人ひとりの思いを、ぜひお聞かせください。そして長年のこだわりや、チャレンジしてみたいことなど、なんでも気軽にお話しください。お客さまとTeam-xevo、全員で共に知恵を出し合い思いを共有することが、お客さまが夢に描く住まいを実現する鍵となります。
ミーティングには、早いうちからコーディネーターも参加します。お客さまの趣味・嗜好や憧れる世界観もじっくりヒアリング。お客さまが漠然とイメージしていた理想の空間を、家具や小物、カラーコーディネートなどでより具体的に描き出すことが可能になります。
プランのご提案はもちろん、全体のイメージを感じていただけるよう、インテリアやエクステリアをトータルに行います。平面図とあわせてスケッチやパース、画像などのビジュアル資料をふんだんに使い、ご説明させていただきます。
考えること、取捨選択することがたくさんあるのが住まいづくり。各分野のエキスパートが、お客さまの思いを受け止め、一つひとつかたちにしていきます。
お客さまの住まいへの希望やこだわりを、より高いレベルで実現するために、ダイワハウスはトップデザイナー育成に取り組む「ハウジングマイスター認定制度」を制定。一級建築士の資格を持ち、設計力、提案力などを総合評価した「ハウジングデザイナー」を認定します。
ハウジングマイスターについて詳しく空間を彩る内装、家具、照明に至るまで、幅広い知識を持ち、お客さまがイメージされる理想の住まいをカタチにします。また、空間コーディネートにとどまらず、お客さまのライフスタイルに合わせた、居心地の良い暮らしやすい住空間をご提案します。
コーディネーターについて詳しくTeam-xevoとお客さまのコラボレーション・スペースを全国各地にご用意。住まいの性能を体験できるコーナーや建材などのサンプルのほか、豊富なカタログも完備。インテリアコーディネートのご相談など、充実したライフミーティングに活用いただけます。
お近くの展示場を探すプランが決定し、着工日などのスケジュールや金額なども決まれば「建築工事請負契約書」に基づき契約を交わします。住宅ローンのサポートも行っています。
スケジュールに則して工事を開始。着工前には近隣へのご挨拶にうかがいます。地盤調査の結果、必要に応じて地盤改良工事を実施。工事の安全祈願のための地鎮祭を行い、基礎工事に着手します。
基礎工事に続いて建方工事(上棟)、上棟式、そして木工事など各種工事、外装・内装の仕上げを行い、竣工検査を経て施工の全工程を完了します。
工事期間中、お客さまの見学も大歓迎。工事についての疑問や不安にも、 Team-xevoの施工担当がわかりやすくお答えします。
当社の認定を受けた「総合施工店」が標準化された工法や規格・基準に基づき、工事着手から竣工までを一貫して施工することで品質の安定を確保し、工期の短縮を実現します。
あわせて、技能検定を修了した施工店による自主検査、工事担当者による自主検査に加え、本部籍の住宅系工事監理部が工事監理者として、第3者の目で確認・監理も実施。その後保証書の発行をいたします。(共同作業での検査を含む)ダイワハウスでは、こうした高い品質を保証する為の「検査体制」を整えています。また、自主検査記録書に加え、施工後に隠れる部分も写真で記録することで品質検査をより確実なものにしています。
竣工検査で問題がなければ、現場責任者であるTeam-xevoの施工担当と、お客さまが立ち会いの上で竣工立会を行います。住まいの各所の仕様や設備などもご説明し、細部までしっかりご確認いただきます。
最後に鍵と保証書等をお渡しした上で、いよいよお引き渡しとなります。建物の表示登記など各種手続きについてもサポートしています。
入居後1ヶ月から始まるアフターサービス。Kさまのように築年数が浅いお客さまには、定期点検で訪問する際にあわせて使い勝手のわかりにくいところがないかなどをしっかりうかがいます。定期点検に限らず、気になることがあれば気軽にご相談いただき、住まいをトータルにサポート。いつまでも快適に暮らしていただくために、常にお客さま目線を大切にしています。
お引き渡しから約27年になるAさま。担当営業との絆は、時を経ても変わりません。定期訪問やメンテナンスなどでおつきあいが続いてきましたが、数年前、築年数に応じて家の健康診断をおすすめし、今の暮らしによりふさわしい住まいへとリフォーム。ご家族の成長や変化に寄り添い、世代を超えて安心して住み継いでいける家をめざし、これからも見守り続けます。